做为甘肃省社会管理创新试点单位定西政法委日前成功启用华软社会管理平台，有效提升社会管理及服务能力。为全省社会管理服务提供有效参考案例。

    平台集社会管理，业务资源整合、业务流程处理、日常工作为一体。通过对各级采集渠道采集的综治基础信息进行流程化处理，结合数据仓库中的矩阵化数据，实现诉求信息的自动识别、自动分类，自动转入一条自下而上的处理流程，各个地区及相关部门（司法公安 民政 计生 社保 卫生等120家单位 ）可以在系统平台内对发生的各类社会问题及不稳事件进行受理、处理、办结及反馈评价，并可按事件类型、责任人、办理时间等要素进行分类查询，各级领导根据授权，可以通过系统平台了解具体的办理进度、进行督办等。

    平台软件采用“以证管人、以房管人、以业管人”的流动人口服务管理新模式，可提升流对动人口服务管理水平。通过特殊人群管理建立衔接机制，落实安置政策，加强日常管理，帮助刑释解教人员更好地融入社会。通过及时有效的事件管理机制提高应急处理能力，通过多元化的社区公共服务体现为民服务，以及可形成各种统计汇总报表为领导的决策提供准确、可靠、及时的数据支持。